Tomsk-kuhnja.ru

Кухни Томска
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Где и как продать кирпич

Где и как продать кирпич

Где и как продать кирпич

Бизнес по продаже кирпича всегда считался высоко рентабельным и стабильным. Любые вложения в бизнес строительных материалов всегда приносят неплохой доход. Быстрая окупаемость и высокий доход от продажи кирпича делают такой бизнес очень привлекательным и выгодным в любое время года.

Кирпич — это настоящая основа современного строительства, поэтому спрос на него есть как в крупных мегаполисах, так и в сельской местности. Такая большая популярность приводит к высокой конкуренции среди компаний и фирм, реализующих кирпич.

Что такое кирпич

История появления кирпича насчитывает тысячи лет, ведь первые свидетельства и упоминания об использовании этого материала относятся к 2 — 3 веку до нашей эры. И если до сих пор этот материал актуален значит что-то в нём есть!

Кирпич — это искусственный камень, изготавливаемый в форме брусков, сформированный из минеральных материалов (в основном из глины и разных добавок к ней) и приобретающий твердые и камнеподобные свойства (прочность, водостойкость, морозостойкость) после обжига (обжиг происходит при температуре, как правило, более 1.000 градусов) или обработки паром.

Особенности кирпича

Три особенных свойства кирпича перекрывают все несущественные недостатки этого материала для строительных работ.

Морозостойкость

Это способность материала в насыщенном водой состоянии выдерживать многократное замораживание и оттаивание без снижения прочности и массы, а также без появления трещин, расслаивания, крошения и т.п.

Водопоглощение

Это способность материала впитывать и удерживать в своих порах влагу. По объему водопоглощение всегда меньше 100%, а по массе может быть и более 100%.

Прочность — это основная характеристика кирпича. Способность материала, из которого изготовлен продукт сопротивляться внутренним напряжениям и деформациям, не изменяясь и не разрушаясь. В зависимости от предела прочности при сжатии (в кгс/кв. см или МПа) кирпич подразделяют на марки такие как: 75, 100, 125, 150, 200, 250, 300, 350 и т.д.

Марка кирпича — это показатель прочности, по стандарту обозначается буквой «М» с цифровым значением. Цифры показывают, какую нагрузку на 1 кв. см может выдержать данный кирпич. К примеру, марка 100 (М100) обозначает, что кирпич гарантированно выдерживает нагрузку в 100 кг на 1 кв. см.

К примеру, возьмём обычный красный керамический кирпич. Такой вид кирпича сегодня очень популярен при отделочных работах. Его применение можно встретить в самых разнообразных областях: при постройке фундаментов, для кладки наружных, несущих и внутренних стен, облицовки зданий, при внутренней отделке помещений, для возведения печей и каминов различного назначения. Также этот вид кирпича достаточно широко применяют при строительстве загородных домов, дач и коттеджей.

Также кирпич имеет свойство «дышать», то есть выводить избыток влаги наружу. Керамический материал кроме всего является экологически чистым материалом, ведь делают его чаще всего из обычной глины. Он прекрасно подойдет для тех, кто заботится о своем здоровье.

Кирпич из глины будет просто незаменим, если вы решите сделать свой эксклюзивный дизайн интерьера. Построенный из глиняного кирпича дом превосходно сохраняет свой внутренний микроклимат. В таком доме как правило вредный грибок и плесень практически никогда не появятся, а воздух в таких жилищах не застаивается.

Вид кирпича (Материал)

Каждый вид определенно предназначен для своего спектра применения или технологического процесса. И первый показатель по которому можно классифицировать кирпич — это материал из которого он производится.

Как сэкономить на почтовых отправлениях по России. Личный опыт москвички

В последнее время, среди людей, совершающих покупки и продажи в интернете, очень много нареканий к работе Почты России. Часть из них, особенно касающаяся скорости доставки и целостности вложений, вполне справедлива и обоснована. Но хотим мы или не хотим, но другого, альтернативного, почтового оператора пока в нашей стране нет. Поэтому если нам нужно отправить бандероль или посылку, мы идем на почту. Раз у нас нет выбора, то почему хотя бы не сэкономить на почтовых отправлениях? Просто перестать покупать коробки для посылок! Как же отправить посылку в бесплатной коробке? Об этом и не только расскажет читателям журнала Reconomica жительница Москвы, которая уже давно пользуется таким способом.

О нашей Почте России

Меня зовут Анна, мне 30 лет, живу в Москве.

Отделения Почты России есть в каждом населенном пункте нашей страны. Во многих крупных городах почтовые отделения открывают в торговых центрах. Почта России открыла даже свой банк. Но что только не говорят об услугах Почты России! Многие люди плохо относятся к Почте России, точнее, к сотрудникам компании, которые часто хамят, и не подсказывают новичкам, что тут и как можно отправить посылку. Конечно, можно воспользоваться транспортными компаниями, но там почтовое отправление будет стоить дороже, да и есть они только в крупных городах.

На сегодняшний день Почта России — это единственное средство отправления посылок в дальние уголки России, например в село или на хутор.

С помощью почты люди получают товары из-за заграницы, посылки от родственников, друзей. Есть творческие люди, которые делают что-то своими руками, выставляют свои поделки на творческих ресурсах и продают их. Чтобы получить товар от мастера в другом городе, лучше всего воспользоваться почтой.

Читайте так же:
Как заделать крошащийся кирпич

Как сделать коробку/пакет бесплатными

Я часто пользуюсь сайтами бесплатных объявлений (Авито, Юла): продаю и покупаю товары. Не все продавцы отправляют товары с помощью почты, а если и отправляют, то для покупателя товар значительно дорожает: цена за товар, за отправление плюс коробка. Самая маленькая коробка в почтовом отделении стоит 80-100 рублей. Цены постоянно меняются, и сами сотрудники ругаются, что им часто приходится исправлять ценники. Не все покупатели готовы платить три цены. Я упростила для них задачу и расскажу, как сделать коробкупакет бесплатными.

Как сэкономить на коробке

В продуктовые магазины часто завозят товары в коробках. Заходим в магазин и просим коробку или несколько. Они с удовольствием отдадут вам их, т. к. возиться с ними — себе дороже. Иногда коробки стоят в сложенном виде возле магазина. На коробках имеются надписи, названия фирм или товара.

В таком виде посылку на почте не примут, поэтому делаем следующие шаги:

  • разрезаем любую боковую часть коробки (используем ножницы, нож или канцелярский нож);

Разрезанная коробка

  • затем складываем коробку так, чтобы все надписи были внутри неё;
  • с внутренней стороны склеиваем.

Лучше использовать клей, т. к. скотч не выдержит большой нагрузки. Это я поняла уже после того, как отнесла коробку на почту — по дороге вещи чуть не выпали из неё.

коробка

  • Приходим на почту, даем коробку оператору.

Она смотрит, что внутри, т. к. есть товар, запрещённый к перевозке, например, еда. Продукты могут испортиться, а банки могут разбиться. Затем, сотрудница проклеивает коробку специальным фирменным почтовым скотчем. Мне разрешили сфотографировать мою коробку.

посылка

Сотрудница проклеивает коробку специальным фирменным почтовым скотчем.

Оборачиваем коробку в чёрный или белый пакет.

Берём коробку, складываем товар и оборачиваем черным пакетом. Черные пакеты я заранее оставляю для почты. Можно вывернуть обычный пакет, с внутренней чёрной стороной. Если коробка большая, то необходимо купить черные пакеты для строительного мусора. Они большие.

Сотрудники почты иногда делали замечание, что я не свожу углы чёрного пакета с гранями коробки. Как по мне, так они всё равно скотчем проклеивают везде: кто — только углы, кто — ещё и в середине. Основное условие: скрыть надписи на коробке — я выполняю.

Как использовать для отправлений пакет

Коробка стоит дороже на почте, чем пакет. Если вам высылают товары с помощью транспортных компаний, например на бесплатное тестирование, то эти пакеты выворачиваем на другую сторону, кладём внутрь товар, а далее заклеиваем с помощью двухстороннего скотча. В почтовом отделении сверху (на месте стыка) наклеят фирменный скотч.

Что делать если в пакете дырка? У меня была дырка, ближе к краю. Я обрезала эту часть, прислонила утюг и прогладила через газету, в противном случае, пакет приклеится к утюгу.

К посылке обязательно прикладываем информационный лист. На нём указано: от кого посылка и куда. Лист можно скачать в интернете и распечатать, или взять на почте бесплатно. Я его кладу в прозрачный файл. На почте его приклеивают к коробке или пакету, ставят штамп и пишут вес.

посылка

К посылке обязательно прикладываем информационный лист.

Магазины для нумизматов

В магазинах, где продают монеты, альбомы для монет, продают и пакеты для отправлений. Стоят они гораздо дешевле, чем на почте (раза в 3):

  • самый маленький — 5 рублей,
  • немного больше — 10 рублей,
  • еще больше — 15.

На почте самый недорогой пакет стоит около 50 рублей.

Единственный недостаток во всей этой истории – это сотрудники. К сожалению, не во всех почтовых отделениях принимают свои коробки или пакеты, сотрудники заставляют покупать у них, хотя не имеют на это право.

До того, как вы соберётесь что-то кому-то отправить, зайдите в ваше почтовое отделение и узнайте все нюансы отправления. В случае отказа, звоните на горячую линии почты России за дополнительной информацией.

Как отследить посылку

По теме добавлю, что живем мы в современном мире, и технологии не стоят на месте. Сейчас легко можно отследить посылку, просто скачав и установив приложение «Почта России» на телефон.

Читайте так же:
Как прошить highscreen spark кирпич

Почта России

Сейчас легко можно отследить посылку, просто скачав и установив приложение «Почта России» на телефон.

При отправлении посылки, на почте выдают чек, там есть много цифр (РПО). Вводим эти цифры в приложение, не сразу, но информация появляется. Так я отслеживаю, на каком этапе моя посылка (или письмо), дошла ли посылка до покупателя. Когда посылка пришла, то в приложении можно оценить работу сотрудников, а также написать комментарий.

Продавайте и покупайте товары, платите меньше за почтовое отправление. Благодаря данной статье, вы будете экономить на почтовых коробках. И вроде стоит она недорого, но цены каждый день меняются, да и зачем платить за неё, когда можно не платить вовсе.

Посылка с секретом: как грамотно отправлять и получать посылки

До Нового года дня осталось меньше двух месяцев. Самое время заранее приготовить подарки, оформить посылки и отправить их. Но как сделать это лучше всего, чтобы посылка точно дошла в срок указанному получателю.

ТВ2 рассказывает, как нужно отправлять посылку, чтобы никаких неприятных сюрпризов не возникало.

Что нельзя отправлять в посылках по «Почте России»?

Существует перечень предметов, запрещенных к пересылке почтой. Это скоропортящиеся продукты, ядовитые животные, растения.

А вот пчел, пиявок и шелковичных червей пересылать по почте можно. В разряд запрещенных входят как очевидные вещи: наркотики и оружие, так и неожиданные, например, семена, деньги, приборы для скрытого слежения и прочие предметы. Этот список составлен на основании международного и российского законодательства. Поэтому посылка с запрещенным содержимым может стать поводом для серьезных разбирательств, вплоть до уголовного преследования. Чтобы избежать неприятных неожиданностей заранее поинтересуйтесь, что можно пересылать по почте, а что запрещено. Найти полный список запрещенных к пересылке предметов можно на официальном сайте «Почты России».

Как правильно оформлять посылку на почте?

Для того, чтобы посылка дошла до адресата максимально быстро, нужно правильно указать адрес получателя. Не только город, улицу, дом и квартиру, но и правильный индекс. Это ускорит процесс сортировки и сократит время доставки. Узнать индекс также можно на сайте «Почты России».

Как лучше оценивать ценность посылки: по факту или ставить сумму ниже, чем есть?

Оценивать посылку можно по минимальной стоимости – такое право у отправителя есть. Но специалисты рекомендуют указывать реальную стоимость вещей и предметов. Потому что в случае порчи либо утери посылки, компенсация будет рассчитываться из заявленной вами объявленной ценности.

Нужно ли описывать содержимое посылки?

Мы рекомендуем клиентам отправлять посылки с описью вложения. Она составляется в двух экземплярах и подписывается при формировании посылки в почтовом отделении. При получении посылки по описи легко сверить содержимое отправления. Причем, лучше делать такую сверку прямо при получении, в присутствии сотрудника почты.

Как лучше оформлять упаковку посылки?

Упаковка должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.

  • Упаковка должна быть прочной, исключать доступ к содержимому посылки и на ней должно быть место для наклеивания адресного ярлыка размером не менее 10,5 × 14,8 см.
  • На картонной упаковке не должно быть скотча или следов от него. Повторно использовать коробки «Почты России» для отправки посылок нельзя.
  • Содержимое посылки не должно перемещаться внутри упаковки — для этого свободное пространство в коробке заполняют полистиролом, опилками, стружкой, ватой.
  • Хрупкие предметы пересылаются только в твердой упаковке, при этом обязательно на упаковке проставить отметку «Осторожно».
  • Жидкости и текучие вещества пересылают в герметичных емкостях, вложенных в почтовую упаковку с пометкой «Осторожно» (такие посылки стоят на 30% дороже). Красящие вещества отправляют в герметичных металлических емкостях, их нельзя посылать в полиэтиленовой или тканевой упаковке.
  • Тканевая упаковка должна состоять из цельного или из нескольких однородных кусков светлой однотонной материи, сшитых внутренним швом. На тканевой упаковке адрес пишется, а не нашивается. Перед упаковкой в ткань посылку следует защитить от намокания с помощью полиэтиленовой пленки или другого непромокаемого материала.
  • Рассаду, свежие овощи и фрукты нужно отправлять в упаковке с отверстиями для вентиляции.
  • Посылки с пчелами обязательно упаковывать в специальную сетку.
  • Без дополнительной упаковки можно отправлять товары в фабричной упаковке, а также цельные небьющиеся предметы без острых выступов.

Бумаги, печатные издания, небольшие вещи весом до 3 кг можно упаковать в конверт, пластиковый пакет или плотную бумагу.

Тяжелые и крупные вещи нужно отправлять в коробке, мешке или обшитые плотной тканью. Конверты, гофрокоробки и другие упаковочные материалы можно купить в почтовых отделениях.

Читайте так же:
Новинки бизнеса лего кирпича

Посылка пришла на «Почту», но извещение мне не выдали. В чем причина?

Возможны несколько вариантов. Первый — ваш почтовый ящик неисправен, либо забит корреспонденцией, и не представляется возможным опустить в него извещение.

Второй — отправитель допустил ошибку/опечатку в номере дома или квартиры. В этом случае посылка придет в ваше почтовое отделение, а извещение будет доставлено в некорректно указанную квартиру.

Получить посылку можно и без извещения, достаточно предъявить трек-номер отправления и паспорт.

Несет ли «Почта» какую-то ответственность, в случае, если извещение получатель так и не получил?

Почему в каких-то случаях отправляется смс, а в каких-то приходят бумажные извещения?

СМС-оповещение о том, что посылка или мелкий пакет ожидает вас в почтовом отделении, придет в случае, если отправитель указал ваш номер телефона.

Бумажные извещения получают все без исключения. Существует еще и услуга «смс-уведомление». Ее клиент может подключить, когда отправляет посылку, письмо или бандероль и хочет знать, когда она будет вручена. После вручения адресату отправления, сотрудники почты посылают заказчику смс, что посылка доставлена.

Что делать, если в посылке отправлялись одни вещи, а пришли другие?

Доказать наличие (или отсутствие) в посылке тех или других вещей можно, если отправление было отправлено с описью вложения.

Поэтому при отправлении лучше переписать всё, находящееся в отправлении, и документально зафиксировать. При любом подозрении на нарушение целостности вложения, при недовесе или повреждении упаковки обязательно просите почтового работника в отделении почтовой связи вскрыть посылку в вашем присутствии. В случае подтверждения ваших опасений составляется акт, затем проводится расследование.

Как лучше всего оформлять посылку, если покупаешь товар за границей, и тебе его должны прислать по Почте?

Заграничные интернет-магазины обычно предлагают клиентам способ доставки на выбор. Самый дешевый способ (когда клиент за доставку не платит) – это простое нерегистрируемое отправление. Такое отправление невозможно отследить по трек-номеру, срок доставки его заметно дольше.

Лучше оформлять доставку регистрируемым способом. Передвижение регистрируемого почтового отправления можно отследить на сайте «Почты России». Для удобства клиентов поле для отслеживания почтовых отправлений размещено на главной странице сайта. Вы вводите трекинг-номер в соответствующее окно и получаете актуальную информацию о статусе своего отправления. Иногда требуется время, чтобы информация об отправлении отразилась в системе.

Кстати, «Почта России» отвечает за доставку вашего отправления только с момента, когда в трекинге появляется отметка «Выпущено таможней».

На сегодняшний день средний срок доставки от момента заказа в зарубежном интернет-магазине до получения его в почтовом отделении составляет в среднем 15-20 дней. В 2012 году этот показатель превышал 1,5-2 месяца.

Еще один удобный способ контролировать все перемещения вашей посылки по России и за рубежом – специальное мобильное приложение «Почты России». Установив его, вы будете получать уведомления об изменении статуса отслеживаемых отправлений, сможете найти ближайшие почтовые отделения и даже оставить комментарий о работе почтовых отделений.

Сколько посылка хранится на почте?

Посылка хранится 30 дней бесплатно. Далее можно продлить срок хранения еще на 30 дней. Для этого нужно написать заявление и оплатить услугу хранения (около 70 рублей). По истечении 30 дней (если не поступило заявление о продлении срока) посылка отправляется обратно отправителю.

Есть ли какие-то нормативы доставки?

С контрольными сроками доставки посылок и мелких пакетов можно ознакомиться в почтовых отделениях (списки опубликованы в информационных папках) и на сайте «Почты России». Обобщить сроки невозможно, они зависят от многих факторов – труднодоступности населенного пункта, способа доставки и т.д.

Для примера, доставка посылки по Томску составит два дня, из нашего города до почтового отделения Москвы — шесть дней. Что касается заграницы, то контрольные сроки распространяются только до таможни.

Несет ли кто-то ответственность, если посылка приходит не вовремя?

Если контрольные сроки доставки отправления адресату нарушены, клиент вправе написать заявление о нарушении сроков и ему будет выплачена компенсация.

Можно ли забрать посылку на Почте быстрее и без очереди?

Если вам пришел небольшой заказ из интернет-магазина, а у вас совсем нет времени или возможности пойти в почтовое отделение, вы можете заказать доставку отправления на дом (по адресу, указанному на оболочке). Для этого нужно позвонить в ваше почтовое отделение (его телефон можно найти через приложение или сайт Почты) и оставить заявку, указав удобное для вас время. Стоит эта услуга 100 рублей за один мелкий пакет (международное отправление весом до двух килограмм). Доставку осуществляет почтальон по рабочим дням.

Читайте так же:
Есть ли пропитки для кирпича

Еще одна возможность сэкономить время — забрать мелкий пакет или посылку из отделения, которое находится рядом с работой (например, чтобы можно было забрать в обеденный перерыв) либо с более удобным для вас графиком работы. Но в этом случае при отправке посылки вместо домашнего адреса нужно указать номер выбранного вами почтового отделения, а вместо улицы и номера дома сделать пометку «До востребования». В таком случае, вам необходимо самому отслеживать по трек-номеру перемещение посылки, извещение в почтовый ящик вам никто не опустит.

Для удобства клиентов в Томском филиале «Почты России» открыты три центра, специализирующихся только на выдаче посылок и мелких пакетов. Эти центры (ЦВПП) работают по будням как правило, до 20.00-21.00 часа, а в выходные до 18.00-19.00 Поэтому забрать посылку в удобное время не составит труда. Адреса таких центров в Томске:

— ОПС 50, пр.Ленина, 93;

— ОПС 9, ул.Войкова, 57;

— ОПС 63, ул. С.Лазо 10.

Если у вас возникнут вопросы, вы также можете задать их по телефону «горячей линии».

Для жителей Томской области 8 (3822) 51-55-09.

Благодарим за помощь в подготовке материала пресс-секретаря «Почты России» по Томской области Галину Гордеенко.

Возврат кирпича

Возврат кирпича

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат кирпича обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Возврат кирпича надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм кирпич является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка кирпича осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу кирпич в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата кирпича может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.
Читайте так же:
Кирпичи с замками колонны

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качества Скачать

Возврат кирпича ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого кирпич не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть кирпич в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.
  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если кирпич будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак кирпича, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качества Скачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

  • Если покупатель требует обмена кирпича, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат кирпича с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector